国内安全告知事项

国内安全旅游告知事项

为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，保证游客于旅途的顺利及安全，本公司特制定国内安全旅游注意事项，请游客认真了解并切实遵守：

带好物品，准备心情，我们出发

一、基本注意事项

1、请游客务必带上身份证、个人旅行用品，准时到达集合地点，并在胸前佩戴好旅行团团章，以便导游识别。

2、行程中，游客应服从导游的安排，记住集中的时间和地点，认清自己所乘的车型、车牌号及颜色，不要迟到，因迟到无法跟团旅行的后果自负；旅途中，游客如无故自行离团，发生任何问题自行负责。

3、行程中，游客应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品（如感冒药、止泻药、晕车药等）根据天气变化准备衣物及雨具。为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品，不要乱扔烟头和火种。

4、行程中或者自由活动时，若见有刺激性活动项目，游客应根据自身的生理、心理健康状况选择是否参加，务必注意人身安全。

5、行程中，请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全。由于各景区旅游者众多，请游客特别小心随身携带的物品，特别是女性的背包不要单肩单背，应斜背以策安全。

6、行程中，如遇自然界灾难等不可抗力发生，致使行程及活动有安全顾虑时，本公司有权根据实际情况变更行程及活动内容，请游客勿持异议，以策安全；因滞留期间发生的膳宿费等增加的旅游费用，请游客予以充分理解并自行承担。

7、黄金周或者其他旅游旺季时，由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇这种情况，希望游客在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因动力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请配合和谅解。

8、旅行出发前，本公司会给每位游客分发一份“出团通知书”，其中有具体的行程安排和各地酒店信息、导游联系方法等。由于旅行活动中，有航空公司、酒店、汽车公司等单位介入整个服务工作，难免在实际行程和安排上有可能会和“出团通知书”上有所出入，本公司不会剥夺或者减少游客该享受的标准和待遇，也请游客对于行程安排的调整予以配合和谅解。

9、游客应遵守中国的法律、法规，尊重旅游途径地区当地的民族、风俗习惯。

二、乘坐交通工具安全事项

1、游客乘坐的交通工具（包括飞机、轮船、火车、汽车、地铁及景区的游览索道、观光车、游艇等，下称交通工具）在行驶的途中，若遇到交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张；发生人员伤害时，游客应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。

2、游客乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

3、游客乘坐交通工具时，请不要与司机交谈和催促司机开快车，不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生，不要向车窗外扔废（杂）物品，特别是硬质物品，以免伤害他人。

4、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，请随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任。

5、游客乘坐飞机时，应带好自己的有效身份证（小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的游客需持派出所证明原件），并注意保存好；导游分发机票或者登机牌时，游客应注意机票或者登牌上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确，如因游客原因或者机场出票系统故障千万游客不能登机，本公司不负赔偿责任，但应协助游客处理。

6、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，托运行李以每人一件（20公斤）为限，若超过请游客自付超重费；游客随身携带液体登机将被禁止，如坚持要带少量液体上机，则必须开瓶检查，为避免安检麻烦，请游客将所有液体予以托运。

7、游客乘坐飞机时，应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话等相关电子产品。

8、搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。特别是乘坐快艇游玩时，所有游客请抓紧扶手，年幼或者年长者请不要坐船头，以免发生不测。

享受沿途美景的时候，有我们在关心您的吃住行

三、食宿安全事项

1、抵达酒店后，游客须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，请游客互相礼让使用房间内卫生设施、电器设备等；如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房；随行的小孩12周岁以上才能占床，请游客谅解。

如果游客特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。

2、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。

3、进入房间后，请及时了解房间内设备情况，如房门插销、浴室水龙头开关、电视及冰箱饮料等，如有不能使用或者缺损的情况，请及时向导游反映，退房时请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；贵重物品请放置酒店保险箱，注意保管好收据；如随身携带，请注意保管，切勿离手，若出现被盗后果自负。

5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团领队和导游并记下他们的手机号码，外出前到酒店总台领一张饭店房卡，如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全返回酒店。

6、如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动，本公司仅限于提醒告知义务。

7、遇紧急情况千万不要慌张：发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体、被褥堵门缝或泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

四、饮食卫生安全事项

1、外出旅游，游客应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴钦暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。

2、在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。

3、不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。

4、为防止在旅途中水土不服，游客应自务一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。

五、游览观景安全事项

1、听取当地导游有关安全的提示与忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理；参与登山等活动时，应注意适当休息，避免过度激烈运动，同时做好防护工作。

3、在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携救生设备助游。

4、乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。

5、在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急；自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。

六、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。

2、无意购买时，不要向商家问价或者还价。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。

4、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，购物时应向商家索取正式发票。

5、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

6、在景区内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐，不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

祝您愉快出行，满意而归，期待下一次和您见面

七、团队互助配合

1、游客参加团体旅游时请守时，请勿迟到，尊重大家的时间。

2、请游客在胸前挂团体识别证，以利导游及团员相互辩识，增进友谊。

3、团体旅游应彼此忍让，同舟共济，互帮互助，共同享受旅行乐趣。

4、旅客在旅途中如有不顺心之处，请及时和全陪导游沟通，不要直接和当地导游及相关服务人员直接冲突，本公司和全陪导游会与当地旅行社协商解决，游客也可以直接致电本公司相关工作人员寻求帮助。

八、温馨提醒

为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便者等，请忽报名，如隐瞒参加发生事故，应自行负责。

九、免责条款与第三方责任条款

1、本公司因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除所负合同责任，但应当及时通知游客并在合理期限内提供有关证明。

2、基于第三方侵害等不可归责于本公司的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，本公司不承担赔偿责任，但本公司应积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。

3、非因本公司原因，导致游客在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、汽车、地铁及景区的游览过道、观光车、游艇等交通工具时受到人身伤害和财产损失的，本公司不承担赔偿责任，但应协助游客向提供上列服务的经营者索赔。

游客因自身过失，在乘坐上列交通工具时未系安全带、未坐稳等导致伤害发生的，或者在自由活动期间发生伤害事故的，或者在选择带有危险性游乐项目时未注意风险防范而导致伤害发生的，处理原则同上。

4、因本公司不履行协助义务致使游客人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

十、结束语

旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好国内旅游安全是本公司与全体游客的共同心愿与责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请您注意旅游安全！

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